Was heute geht.In Ihrer Praxis.Neben Ihrem Praxissystem. Nicht hinein.

Der Weg

Drei Schritte. Nach jedem können Sie aufhören.

1. Der Bogen

   Zwei Seiten, ein Termin in Ihrer Praxis: Was hat Sie und Ihr Team zuletzt am meisten Zeit gekostet, was haben Sie schon ausprobiert, und woran ist es gescheitert? Danach gehen wir zehn Felder durch, von der Dokumentation bis zum Wartezimmer. Am Ende steht je Feld ein Urteil: geht, geht nicht oder kaufen. Das Blatt behalten Sie.

   Bogen ansehen (PDF, zwei Seiten)

2. Ein Baustein

   Eine Aufgabe wird an Ihrem eigenen Material gebaut, bis sie läuft. Vorher steht fest, woran wir messen, ob sie stimmt. Bevor ein Blatt mit Patientendaten gelesen wird, sind die Verschwiegenheitsverpflichtung und der Vertrag zur Auftragsverarbeitung unterschrieben.

   Preis: Festpreis je Baustein, vorab schriftlich

3. Betrieb

   Der Baustein zieht in Ihren Ablauf ein: Einweisung Ihres Teams, Übergabe mit Dokumentation, Wartung. Er läuft auf einem Rechner in Ihrer Praxis oder auf Rechnern in eigener Hand in einem deutschen Rechenzentrum. Wo, entscheiden Sie.

Das Prinzip

Die Daten bleiben im Haus. Der Helfer kommt zu den Daten.

Ihr Team

So kommt Ihr Team mit.

Die Verwaltung liegt in der Praxis bei den Medizinischen Fachangestellten, nicht bei Ihnen. Deshalb beginnt die Einführung dort: bei der Person, die den Posteingang heute macht, und nicht mit einer Schulung. Fünf Schritte, in dieser Reihenfolge.

1. Pilot ist, wer den Posteingang macht.

   Meist eine MFA oder die Praxismanagerin. Sie weiß, wo die Minuten liegen: Facharztbriefe, Laborbefunde, Klinikbriefe, Kassenanfragen. Sie zählt mit, sie wählt die erste Aufgabe mit aus, und sie sitzt im Termin mit am Tisch. Wer die Aufgabe mit ausgesucht hat, braucht keine Überzeugungsarbeit.

2. Eine Regel, zwei Stufen.

   Patientendaten gehen nie in fremde Dienste; alles andere nur in freigegebene. Eine Seite, unterschrieben wie die Verschwiegenheit, kein neues Regelwerk. Vorher kommt auf eine Liste, was auf den Praxistelefonen schon nebenher läuft und was es kostet; die Summe ist die erste Zahl.

3. Die erste Aufgabe: Verwaltung, nie Medizin.

   Papier-Altbestand lesbar machen, Posteingang zuordnen, Hinweise zur Abrechnung auf der Verwaltungsseite: was abrechenbar wäre, nie was medizinisch sinnvoll wäre. Vor Beginn steht die Zahl, an der wir messen: Minuten je Brief, Stunden im Altbestand, Euro je Quartal.

4. Ihr Praxissystem bleibt.

   Der Helfer steht daneben und nimmt eine Aufgabe ab. Was Ihr Softwarehaus schon kann, sage ich Ihnen, statt es nachzubauen. Bei vielen Praxen ist das die richtige Antwort, und dann ist sie auch meine.

5. Einweisung am Platz, 90 Minuten.

   Nicht im Seminarraum, sondern am Empfang, an der laufenden Aufgabe, festgehalten mit Datum, Teilnehmern und Inhalt. Damit erfüllt die Praxis, was Artikel 4 der KI-Verordnung verlangt; ein Niveau je Person oder einen Abschluss schreibt sie nicht vor. Wer pilotiert, weist die nächsten ein; Sie bekommen im Quartal ein Blatt mit Zahlen. Die Grundlagen zur KI in der Praxis deckt die Fortbildung Ihrer Kassenärztlichen Vereinigung für kleines Geld. Eine teure Schulung braucht niemand.

Im Ablauf oben heißt das: Pilot, Regel und Zählung gehören zum Bogen, die erste Aufgabe ist der Baustein, und die Einweisung gehört zum Betrieb.

Bausteine

Was heute läuft, und woran ich arbeite.

Vorgeführt wird an erfundenem Material und an öffentlichen Schriftproben. Echte Karteikarten und Patientendaten sehe ich nur bei Ihnen, an Ihrem eigenen Bestand.